Вопрос в 2 часа ночи
Половина трафика приходит вне рабочего дня. Утром человек уже разговаривает с конкурентом, который ответил ночью.
ИИ-консультант · ваш сайт · 24/7
ИИ-чат-бот для сайта, который отвечает по вашим документам
Посетитель спрашивает про цены, сроки и условия — и получает ответ за секунды, собранный из ваших инструкций, прайсов и живых данных вашей системы. Как только вопрос выходит за рамки, бот приглашает в диалог живого менеджера и передаёт ему всю переписку.
1 тег
и виджет на сайте
~4 сек
ответ с данными
0
пропущенных вопросов ночью
✓
Менеджер подключился
Проблема
Человек уже на вашем сайте.
Человек уже на вашем сайте.
И молча уходит
Он не будет звонить и заполнять форму ради одного вопроса. Он задаст его тому, кто ответит первым — и это редко вы.
Ответ есть, но его не найти
Всё написано — в разделе «Документы», в PDF, в FAQ на четвёртом экране. Поиск по сайту ищет по словам, а человек спрашивает по смыслу.
Обычный бот делает хуже
Сценарные боты гоняют по кнопкам, «умные» — сочиняют цены и условия, которых у вас нет. И то, и другое стоит вам клиента.
Как это работает
От ваших документов
От ваших документов
до ответа за секунды
Три шага. Ни фреймворков на вашей стороне, ни переписывания сайта — виджет живёт в изолированном окне и не трогает ваши стили.
Шаг 01
Вы отдаёте то, что уже написано
Инструкции, регламенты, описание услуг, ЧАВО, ответы менеджеров — в TXT, MD, DOCX или PDF. Мы загружаем их в базу знаний и превращаем в векторный индекс.
- Поиск по смыслу, а не по совпадению слов
- Модель эмбеддингов, обученная на русском языке
- Изменили документ — индекс пересобирается сам
Шаг 02
Мы ставим на сайт одну строку
Один тег в шаблон страниц — и в углу появляется кнопка чата. Виджет открывается в отдельном окне: ваши стили не текут внутрь, стили виджета не ломают вёрстку сайта.
- Работает на любом сайте: CMS, самописный, конструктор
- На мобильном раскрывается на весь экран
- Окно чата грузится только по клику — сайт не тяжелеет
Шаг 03
Бот отвечает, менеджер подхватывает
Дальше бот работает сам: отвечает по базе знаний, подтягивает актуальные цифры из вашей системы, а на сложном вопросе честно зовёт человека — и уведомление тут же уходит в Telegram.
- Пока менеджер в диалоге, бот не перебивает
- Клиенту видно, что подключился живой человек
- Вся переписка сохраняется в админке
Возможности
Что умеет ИИ-консультант
Не «бот с кнопками», а рабочий инструмент отдела продаж: база знаний, доступ к вашим данным, живые операторы и админка, где всё это настраивается без разработчика.
Ответы по вашей базе знаний
Векторный поиск находит нужные фрагменты ваших документов и отдаёт их модели вместе с вопросом. Ответ — из ваших материалов, а не из общих знаний интернета.
Понимает русский по смыслу
Поиск построен на многоязычной модели эмбеддингов: «можно ли расторгнуть» находит раздел про отказ от услуг, даже если этих слов там нет.
Живые данные из вашей системы
Бот вызывает методы вашего API прямо в диалоге: цены, наличие, статус заказа, отчёт по объекту. Цифры всегда актуальные, с датой среза.
Защита от выдумок
Ссылки, которых не было в данных, вырезаются автоматически. Для цифр обязательна дата актуальности. Нет ответа — бот зовёт менеджера, а не сочиняет.
Передача живому менеджеру
Уведомление в Telegram, статус обращения в админке и ответ оператора в том же окне у клиента — без перезагрузки и без «напишите нам на почту».
Админка с ролями
Администратор правит базу знаний и промпты, менеджеры работают с обращениями. Любой может перехватить диалог — в истории видно, кто что писал.
Промпты правятся из браузера
Приветствие, тон, стоп-темы, текст передачи менеджеру и закрытия диалога — отдельные поля в админке. Сохранили — применилось сразу.
Несколько сайтов на одной установке
Каждому сайту — свой ключ, своя база знаний и свои диалоги. Один сервер обслуживает и основной проект, и лендинги.
Self-hosted, данные у вас
Docker-стек на вашем VPS: своя база, своё векторное хранилище, свои ключи. Переписка с клиентами не уезжает в чужой сервис.
Менеджер в чате
Бот знает,
Бот знает,
когда позвать человека
Главная причина, по которой чат-боты бесят клиентов, — из них невозможно выйти на живого сотрудника. Здесь наоборот: передача человеку встроена в сценарий, а не спрятана.
- Уведомление в Telegramс вопросом клиента и историей диалога
- Статусы обращенийтребует ответа · отвечен · клиент написал снова
- Взять или перехватить диалогподключиться можно в любой момент, даже без эскалации
- Клиент видит, что пишет человексистемное сообщение и индикатор набора текста
Данные из вашей системы
Отвечает цифрами,
Отвечает цифрами,
а не общими словами
База знаний хороша для правил и условий, но клиент спрашивает про конкретику: сколько стоит сейчас, что есть в наличии, где мой заказ. Бот берёт это прямо из вашей системы в момент диалога.
- Каталог и поискнаходит нужную позицию по описанию клиента
- Цены и остаткис обязательным указанием даты актуальности
- Отчёты и статусыпо объекту, заказу или договору
- Граница платногото, что вы продаёте, бот не отдаёт — ведёт на страницу покупки
Кому подходит
Если у вас есть сайт
Если у вас есть сайт
и повторяющиеся вопросы
◆
Недвижимость
Подбор объектов, цены за метр, сравнение проектов — вместо звонка в отдел продаж.
▲
Услуги и B2B
Условия договора, порядок работ, сроки и регламенты — ответ из ваших же документов.
●
Интернет-магазины
Наличие, доставка, возврат, статус заказа — вопросы, которые съедают время поддержки.
✦
Клиники и образование
Программы, стоимость, подготовка к процедуре, документы для поступления — круглосуточно.
Живое демо
Бот уже работает — поговорите с ним
На сайте «Радар новостроек» этот же ИИ-консультант отвечает реальным посетителям: ищет жилые комплексы, называет цены с датой актуальности и передаёт диалог менеджеру. Откройте сайт, нажмите кнопку чата в правом нижнем углу и задайте любой вопрос.
Открыть сайт с ботом
FAQ
Частые вопросы
Ответ собирается из фрагментов ваших документов и данных, полученных из вашей системы. Ссылки, которых не было в этих данных, вырезаются автоматически, а для цифр из витрины бот обязан называть дату актуальности. Если ответа нет — бот честно предлагает позвать менеджера, а не сочиняет.
Материалы для базы знаний в любом виде — инструкции, ЧАВО, описание услуг, регламенты в TXT, MD, DOCX или PDF — и одна строка кода на страницах сайта. Всё остальное настраиваем мы: промпты, тон общения, правила передачи менеджеру.
Когда бот понимает, что нужен человек, он присылает уведомление в Telegram и меняет статус обращения в админке. Менеджер открывает диалог, нажимает «Взять обращение» и пишет — сообщение появляется в окне у клиента мгновенно, без перезагрузки страницы. Бот при этом замолкает и не мешает.
Да, если у вашей системы есть API. Бот вызывает ваши методы прямо во время диалога и отвечает актуальными данными — ценами, наличием, статусами. Границу платного контента задаёте вы: то, что продаётся, бот не выдаёт, а отправляет на нужную страницу.
В вашей инсталляции. Стек разворачивается в Docker на вашем VPS: своя база данных, своё векторное хранилище, свои ключи. Наружу уходят только запросы к языковой модели.
Базовое подключение — 2–3 дня: развёртывание, загрузка базы знаний, настройка промптов и вставка тега на сайт. Интеграция с вашим API по объёму методов — обсуждается отдельно. Дальше идёт докрутка ответов по реальным диалогам, которые видны в админке.
Связаться
Посмотрим ваш сайт и скажем, что бот закроет
Оставьте контакт и пару слов о задаче: какие вопросы чаще всего задают ваши клиенты и есть ли API. Пришлём демо на ваших материалах и посчитаем запуск. Свяжемся в течение рабочего дня.